D’ERLANGER 振替公演・払戻しに関して

 
いつもD’ERLANGERを応援していただき、
誠にありがとうございます。
ご案内が大変遅くなりまして申し訳ございません。
緊急事態宣言発令に伴い、
延期となりました5月梅田・福岡公演と、
会場の一時閉店に伴い、
会場変更または開催日変更を検討しておりました
7月郡山公演ですが、
引き続き、新型コロナウイルス感染防止対策に
万全を期して、下記の日程にて
振替公演の実施が決定いたしました。
 
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2021/05/08(土) 梅田クラブクアトロ 
[振替日程]
2021/11/20(土)  梅田クラブクアトロ
open 16:30 / start 17:00 
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2021/05/09(日) 梅田クラブクアトロ 
[振替日程]
2021/11/28(土) 梅田クラブクアトロ
open 16:30 / start 17:00 
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2021/05/15(土) 福岡DRUM Be-1
[振替日程]
2021/10/16(土) 福岡DRUM Be-1
open 16:30 / start 17:00 
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2021/05/16(日) 福岡DRUM Be-1 
[振替日程]
2021/10/17(日) 福岡DRUM Be-1
open 16:30 / start 17:00
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2021/07月10日(土) 郡山CLUB #9 
[再振替日程・会場]
2021/11/13(土) 仙台darwin
open 16:30 / start 17:00
★2020/10/18振替公演
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2021/07月11日(日) 郡山CLUB #9 
[振替日程・会場]
2021/11/14(日) 仙台darwin
open 16:30 / start 17:00 
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※開場開演時間や会場が
変更になっている箇所もございますので、
ご注意下さい。
※特に郡山公演は、「仙台darwin」へ
会場が変更になりましたので、ご注意下さい!
 
つきましては、日程・会場変更に伴い、
残念ながらご入場がかなわないお客様には
払い戻しをさせていただきます。
下記払い戻し詳細をご確認の上、
期間内にお手続きをお願いいたします。
 
<チケット払戻し方法>
 
※振替公演にご来場のお客様は
払戻しの必要はございません。
お持ちのチケットは振替公演にそのまま有効です。
 
※ご購入プレイガイドにより、
払戻し方法が異なりますのでご注意ください。
 
■FC「KIDS BLUE」先行予約 にてご購入のお客様 
[払戻期間] 2021年6月23日(水)~2021年7月6日(火)必着
 
※チケット返送期限を過ぎてからの
ご対応はいたしかねますので、ご了承ください。
 
■払戻し方法・手順
①購入された“チケット”と、
下記“ご購入者の情報を記入したメモ”を封筒に入れてください。
「お名前 / 同封したチケットの枚数」
※ご入力いただいた情報に間違いがございますと、
返金できない場合がございますので
正確な情報のご入力をお願いいたします。
※ご購入されたご本人様への払い戻し対応となり、
第三者へ譲渡されたチケットに関しましては
払い戻し対象外とさせていただきます。
 
②郵便局へ行き、“チケット”と“
ご購入者の情報を記入したメモ”が入っているかを確認し、
特定記録郵便で下記住所へ返送
してください。
 
[返送先]
〒 107-0062
東京都港区南青山6-10-12 フェイス南青山
ジャパンミュージックネットワーク株式会社
チケットデリ チケット窓口
「 D'ERLANGER 払戻し」宛
 
※普通郵便でご返送の場合、
郵便事故などがあった際には対応できなくなりますので、
特定記録郵便をご利用ください。
簡易書留・宅配便での返送もお受けいたしますが、
返送にかかる費用の返金はチケットデリご利用規約に準じ、
上限300円までとなります。
※一旦返送代はご負担ください。
特定記録郵便代(チケットデリご利用規約に準じ上限 300円)は
払戻金額に含んだ形でご返金いたします。
※チケット返送時の配達記録の控えは
返金作業が完了するまで大切に保管してください。
 
■ご返金方法
株式会社イーコンテクストの
送金サービス「CASH POST(キャッシュポスト)」を使用し、
ご返金いたします。
 
[1] 2021年6月14日(月)時点でKIDS BLUEに
ご登録のメールアドレス宛に、
チケットデリより「払い戻し受け取り方法のご案内」の
メールを配信いたします。
下記期間にメールを配信しますので、
メールが受信できるよう、予め受信設定を行ってください。
 
--------------------
配信期間   :2021年8月12日(木)~8月13日(金)
メールアドレス:info@ticket.deli-a.jp
ドメイン   :@ticket.deli-a.jp
--------------------
 
[2] メール内容をご確認いただき、
メール本文内に記載された受付番号と
画像認証キーを入力して次へ進みます。
 
[3]下記いずれかの方法でご返金をお受取りください。
※お受取手続画面では、
認証キーとして、2021年6月14日(月)時点の
KIDS BLUEにご登録の「電話番号(携帯または自宅)」と
「生年月日」が必要になります。
 
<ご返金受取り手続き方法>
銀行振込 / ローソン店舗での受取り / セブン銀行ATMでの受取り
※ローソンでは29,999円までの代金のお受取りが可能です。
※セブン銀行ATM受取では、
1回10万円までの代金のお受取りが可能です。
 
※注意事項
受取期限を過ぎると、
お受取り手続きが出来なくなりますのでご注意ください。
CASH POSTにて口座情報をご入力いただく際、
入力誤りによる振込不能が発生した場合は275円、
組戻し処理が発生した場合は880円の手数料をいただきます。
お間違いのないよう充分ご注意ください。
振込処理完了に伴うメール等は
お送りしておりません。
通帳記入などでご確認ください。
金融機関によっては
実際に口座に入金が反映されるまでに
お時間がかかる場合がございます。
 
■払い戻しについてのお問合せ先■
チケットデリ
 
■オフィシャルHP先行・e+ にてご購入のお客様 
[払戻期間] 2021年6月23日(水)10:00~2021年7月6日(火)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。 
払戻方法詳細については
下記の払戻方法チャートを確認してください。
<公演変更/延期 払戻方法確認チャート> 
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。
お問合せ:http://support.eplus.jp/
 
■ローソンチケットにてご購入のお客様 
[払戻期間} 2021年6月23日(水)10:00~2021年7月6日(火)23:59
全国のローソン、ミニストップにて払戻しを行います。
ローソンでご購入のお客様は
ローソンにて、ミニストップでご購入のお客様は
ミニストップにて払戻し下さい。
お手持ちのチケットをお持ちの上、ご来店ください。
※チケット代金ならびに各種手数料をご返金致します。
公演チケットと各種手数料券をご一緒にご持参ください。
各種手数料券をお忘れの場合は、手数料のご返金はできかねます。
※半券のないチケットの払戻はできません。
[払戻方法の確認] http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
 
■チケットぴあにてご購入のお客様 
[払戻期間] 2021年6月23日(水)10:00~2021年7月6日(火)23:59
チケットの受取方法などにより手続きが異なります。
払い戻し方法詳細については
下記の「払い戻しについて」を確認してください。
※払戻し期間を過ぎますと
チケット代金の払戻しができませんので
期間内にお手続きをお願いいたします。  
お問い合わせ:
ご不明な点は下記URLから「ヘルプ検索」へご入力ください。
 
各公演のお問合せ先
 
梅田公演:
キョードーインフォメーション:
0570-200-888
 
福岡公演:
グリーンミュージック:
092-775-2233
 
郡山公演:
ニュース・プロモーション:
022-266-7555
 

 
 


 
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アドレス帳以外のメール拒否
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